Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://energy-tur.ru (далее — сайт) и меры по обеспечению их безопасности. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператором персональных данных выступает владелец сайта, далее — оператор. Отправляя данные через формы сайта, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей политики.

2. Какие данные мы собираем

Сайт собирает только те данные, которые вы вводите сами:

• Форма заявки на обратный звонок: имя, контактный телефон и комментарий, если вы его оставили.
• Форма бронирования тура: имя, телефон, адрес электронной почты, желаемая дата, число участников и комментарий.
• Регистрация в личном кабинете: логин, адрес электронной почты, телефон, имя и фамилия, если вы их указали.

Кроме того, автоматически собираются обезличенные данные о посещении: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион. Эти данные не позволяют вас идентифицировать.

3. Зачем мы их используем

• связаться с вами по оставленной заявке и согласовать поездку;
• подтвердить и сопроводить бронирование;
• обеспечить работу личного кабинета;
• оценить, какие страницы сайта полезны посетителям, — в обезличенном виде.

Данные не используются для рассылок, которые вы не запрашивали, и не передаются третьим лицам для маркетинговых целей.

4. Сторонние сервисы

На сайте установлен счётчик Яндекс.Метрика: он собирает обезличенную статистику посещений и использует cookie. Условия обработки данных — на стороне Яндекса.

Формы защищены сервисом Cloudflare Turnstile, который отличает человека от автоматической рассылки. Он не собирает персональные данные, но получает технические сведения о запросе.

Письма по заявкам отправляются через почтовый сервис Resend. Файлы, загруженные в личном кабинете, хранятся в объектном хранилище оператора.

5. Cookie

Сайт использует cookie для двух целей: хранения сессии, если вы вошли в личный кабинет, и работы счётчика статистики. Файл сессии передаётся только по защищённому соединению и недоступен сценариям на странице. Отключить cookie можно в настройках браузера — сайт продолжит работать, но вход в личный кабинет станет невозможен.

6. Сколько мы храним данные

Данные заявок и бронирований хранятся столько, сколько необходимо для исполнения обязательств и разрешения возможных споров. Данные учётной записи хранятся до её удаления. Вы вправе в любой момент потребовать удаления своих данных.

7. Как мы их защищаем

Соединение с сайтом шифруется, пароли хранятся в виде необратимых хешей, доступ к данным заявок имеют только сотрудники, которым он нужен для работы. Формы ограничены по частоте обращений, чтобы исключить массовый сбор данных.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на infoenergytur@gmail.com или позвоните по телефону, указанному на сайте. Ответ даётся в сроки, установленные законом.

9. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://energy-tur.ru/politika; дата редакции указана в конце страницы.